Leistung
Hausmeisterservice
Die laufende Betreuung Ihres Objekts: Kontrollgänge, Kleinreparaturen, Zählerablesung, Müllmanagement — dazu eine Ansprechperson, die das Haus kennt.
Auf einen Blick
Was der Hausmeisterservice umfasst
Der Aufwand entsteht selten durch große Schäden. Er entsteht durch Kleinigkeiten, die liegen bleiben: die tote Leuchte im Treppenhaus, die klemmende Haustür, die Tonne, die am Montag noch am Straßenrand steht. Diese wiederkehrenden Arbeiten übernehmen wir in einem festen Turnus und sind zwischendurch ansprechbar, wenn etwas dazwischenkommt.
- Kontrollgänge in Treppenhaus, Keller, Dachboden und Außenbereich
- Kleinreparaturen an Türen, Schlössern, Beschlägen und Leuchten
- Leuchtmittel wechseln, Sicherungen prüfen, Klingelanlage kontrollieren
- Zählerablesung für Strom, Wasser und Wärme
- Müllmanagement: Tonnen stellen, zurückholen, Standplatz sauber halten
- Prüfung von Fluchtwegen und Rauchwarnmeldern nach Absprache
- Störungsmeldungen von Mietern aufnehmen und abarbeiten
- Einweisung und Begleitung von Handwerkern vor Ort
- Kontrolle von Verkehrsflächen, Zuwegungen und Beleuchtung
- Meldung von Schäden mit Foto und kurzer Einschätzung
Reinigung, Gartenpflege und Winterdienst sind eigene Leistungen, laufen aber über denselben Vertrag und dieselbe Ansprechperson.
Zuschnitt nach Objekt, nicht nach Paket
Wir betreuen Wohnanlagen vom Mehrfamilienhaus bis zur größeren Wohnungseigentumsanlage, gemischt genutzte Objekte mit Läden im Erdgeschoss sowie Gewerbeimmobilien: Bürohäuser, Praxen, Verkaufsflächen und Filialstandorte. Drei typische Zuschnitte:
- Kleines Objekt, wenige Einheiten. Ein Kontrollgang pro Woche, Kleinreparaturen nach Bedarf, Zählerablesung zum Stichtag.
- Größere Wohnanlage. Mehrere Gänge pro Woche, fester Tag für Müllmanagement, dokumentierte Kontrolle von Technikräumen und Außenanlagen.
- Gewerbe und Filialen. Einsätze außerhalb der Öffnungszeiten, damit der Betrieb nicht gestört wird, dazu eine Erreichbarkeit für Störmeldungen der Standortleitung.
Wie die Betreuung abläuft
Am Anfang steht eine Objektbegehung. Wir sehen uns an, was da ist: Zugänge und Schließanlage, Technikräume, Zählerstandorte, Müllstandplatz, Beleuchtung, Zustand der Gemeinschaftsflächen. Aus dieser Aufnahme entsteht ein Leistungsverzeichnis, in dem jede Position mit Turnus und Preis steht.
Danach betreut dieselbe Person Ihr Objekt. Sie müssen bei einer Anfrage nicht erklären, wo der Technikraum liegt oder welcher Schlüssel wohin gehört.
Über jeden Einsatz führen wir ein Protokoll: was kontrolliert wurde, was auffiel, was erledigt ist und was ansteht, mit Datum. In der Eigentümerversammlung ist das der Teil, der zählt; für Eigentümer der Nachweis, dass die Kontrollgänge stattgefunden haben.
Kommt etwas Größeres dazu, das nicht im Verzeichnis steht, melden wir uns vorher. Sie entscheiden, ob wir es machen, ob ein Fachbetrieb ran muss oder ob es liegen bleibt. Was nicht abgestimmt ist, wird auch nicht abgerechnet.
Was nicht zum Hausmeisterservice gehört
| Aufgabe | Gehört zu |
|---|---|
| Treppenhaus wischen, Glasflächen, Grundreinigung | Gebäudereinigung |
| Rasen, Hecken, Gehölzschnitt, Laub | Gartenpflege |
| Räumen, Streuen, Bereitschaft im Winter | Winterdienst |
| Elektroarbeiten, Heizungswartung, Sanitärinstallation | Fachbetrieb — wir holen Angebote ein und begleiten den Termin |
Der Hausmeisterservice ist die Klammer: Er merkt, wenn etwas nicht stimmt, und stößt die richtige Leistung an — alle vier im Überblick.
Was der Hausmeisterservice kostet
Der Preis hängt an drei Größen: Anzahl der Einheiten, Turnus der Kontrollgänge und Umfang der wiederkehrenden Arbeiten wie Müllmanagement und Zählerablesung. Weil jede Position einzeln im Verzeichnis steht, sehen Sie, was sich ändert, wenn ein Kontrollgang pro Woche dazukommt oder entfällt.
Die laufende Hausmeistertätigkeit ist in aller Regel als Betriebskosten umlagefähig. Kleinreparaturen und Instandsetzung sind es nicht. Wir weisen die Positionen getrennt aus, damit die Abrechnung nicht nachträglich auseinandersortiert werden muss.
Häufige Fragen zum Hausmeisterservice
Übernehmen Sie auch die Schlüsselverwaltung?
Ja. Schlüssel werden mit Übergabeprotokoll übernommen, gekennzeichnet und gesichert verwahrt. Wer wann welchen Schlüssel hatte, ist jederzeit nachvollziehbar.
Was passiert bei einer Störung nach 17 Uhr?
Für Objekte in laufender Betreuung vereinbaren wir eine Erreichbarkeit, die zum Objekt passt. Was sofort gesichert werden muss, sichern wir; alles andere wird am nächsten Werktag erledigt. Was für Ihr Objekt gilt, steht im Angebot.
Reparieren Sie selbst oder holen Sie Handwerker?
Kleinreparaturen erledigen wir selbst. Alles, was einen zugelassenen Fachbetrieb braucht, etwa Elektro-, Heizungs- und Sanitärarbeiten, geben wir weiter, holen Angebote ein und begleiten den Termin vor Ort. Sie bekommen den Vorgang mit einer Meldung, nicht mit drei Telefonaten.
Anfrage
Wie oft muss jemand bei Ihrem Objekt vorbeisehen?
Nennen Sie uns Adresse, Anzahl der Einheiten und was erledigt werden soll. Nach der Begehung bekommen Sie ein Leistungsverzeichnis mit Preis je Position.